Психология туризма

• 0

Психологию туризма изучает взаимоотношения людей в процессе отдыха, исследуются мотивации, связанные с туристскими путешествиями и услугами.

Важнейшим фактором в работе турфирмы является понимание пожеланий клиента. Необходимо знать причину, мотив, побудивший их выбрать тот или иной турпродукт, их ожидания от поездки.
Объектом изучения прикладной психологии являются особенности поведения, на которые влияют экономические, социальные, трудовые и культурные аспекты туристской деятельности.

Поэтому для НАС важнейшей задачей является психологический комфорт наших клиентов, гостей и отдыхающих.  
Не менее важной задачей в туристской деятельности и даже первостепенной является обеспечение безопасности клиентов. Для ее решения осуществляется физическая и техническая подготовка туриста. Тем не менее, при изучении статистики чрезвычайных происшествий, случившихся в походах, было выяснено, что главная причина большинства этих событий имеет психологическое значение.

Также возможны ситуации потери не только физического, но и психологического здоровья в поездке. Например, переживания по причине не соответствия приобретенного турпродукта собственным представлениям о поездке и прочее. Также гость может впасть в уныние и отчаяние, оказавшись в новой, незнакомой для себя обстановке. Когда речь идет об экстремальном туризме – нервная система туриста может не справиться с нагрузками – человек может запаниковать, сорваться. Все это является важными моментами при работе с клиентами, что говорит о психологической подготовке туриста как о еще одном факторе безопасности. В рамках данного вопроса необходимо выделить необходимость использования психологической подготовке.

Некоторые современные туристские предприятия при покупке отдельных видов турпродуктов предлагают клиентам пройти психологическое тестирование, согласно которому выявляется степень готовности туриста к прохождению данного маршрута или ему стоит вообще от него воздержаться. При работе на конкретных направлениях менеджеры турфирм информируют об опасности тура и дают рекомендации по физической и психологической подготовке.

Суета, шум, отсутствие возможности для отдыха и постоянная спешка, имеют негативное влияние на физическое и эмоциональное состояние человека. В качестве выхода из данной ситуации туроператоры разработали психологический туризм.

Психологический туризм – это принципиально новое направление туризма, которое уже обрело свою популярность, появление которого произошло по причине того, что городское население, постоянно находится в стрессовом состоянии по причине быстрого темпа мегаполиса.


Отрицательные переживание, такие как гнев, страх или плохое настроение понижают работоспособность, лишая его сил и душевного равновесия. Новые эмоции и впечатления, полученные от путешествия, помогут клиенту направить его жизнь по более гармоничному пути. Если турист наряду с отдыхом будет получать и психологические навыки одновременно, то по окончанию тура он сможет наблюдать в себе позитивные изменения.

Для общего, как говорится, развития можно кратко обозначить всю сумму проблем, относящихся к теме психологии туризма.
Занимаясь «психологией туриста», можно искать ответ такие вопросы, как: Зачем вообще ходить в походы? Как себя ведут ум, чувства и воля в условиях воздействия крайних природных фактором (к примеру, холода)? Каково поведения человека, находящегося по воздействием сильных эмоций (к примеру, эмоции страха). Как преодолеть себя (к примеру, свою лень)? Какую роль играет туризм в процессе самопознания? Что делать, чтобы не быть вовлеченным в конфликтные отношения, и как вести себя, если это все же произошло? Какие психологические качества необходимы участнику или руководителю путешествия? Как влияет участие в походе на последующее психологическое состояние человека? Какие психологические качества должен иметь руководитель группы? Как реагирует человек на возникшую экстремальную ситуацию? И т.д.

На нашей странице в дальнейшем мы обратим  внимание на следующие направления:

1. Процесс организации группы, ее структура, развитие и саморазвитие; 
2. Психология участия в группе и руководства группой;
3. Конфликты – причины и процесс их возникновения, течение конфликта, его разрешение, последствия конфликта.
4. Реакция группы на возникшую экстремальную ситуацию. И т.д.